国美直播三宗错

发布时间：2025-07-06 09:53:11 来源：稗官野史网 作者：娱乐

来源 | 盒饭财经（ID：daxiongfan）

国美宣布升级直播计划三天后，国美李国庆在社交平台上回应对张兰直播看法时Q了黄光裕，直播宗错“张兰姐是国美我尊重的企业家，我们都经历了从高峰到低谷，直播宗错仍能在废墟中跳舞，国美希望下一个逆风飞扬的直播宗错人是国美的黄光裕”。

近日，国美国美电器宣布将在全国各地门店陆续启动直播，直播宗错计划涵盖家电、国美日用百货、直播宗错零食、国美美妆等商品。直播宗错据市界报道，国美国美相关人士透露，直播宗错直播对国美来说主要是国美建立新的营收增长点以及为线下引流。这也是国美继传出缓发工资、裁员之后在经营层面的新动作。

字母榜曾在去年11月的文章《黄光裕再不直播就晚了》中分析指出，让黄光裕走进直播间，将真快乐转型成为一家MCN机构，或许才是拯救国美最现实的路径。

时隔一年，国美终于选择通过升级直播计划来进行自救。相较于过往直播，国美表示今后将以各地分部为基点形成全国直播网，打造“直播常态化”，同时将更注重娱乐性和专业性融合。

但是，从目前国美公布的计划来看，黄光裕是否出现在直播间还未可知。目前国美的直播计划是，线下门店启动直播，由国美电器总部、各大区域上千家门店和加盟店共同参与。不仅如此，国美电器选择直播的平台也是真快乐APP，与淘宝、抖音等流量大户相比，真快乐的流量短板非常明显。七麦数据显示，真快乐APP在中国购物软件中排行第85位。

这一点，黄光裕或许可以向董明珠学习。面对格力的线上转型，董明珠选择在抖音开启带货，并且亲自走进直播间直播带货。尽管董明珠出现在直播间次数并不多，但是每次现身都能为外界输送一波话题讨论度，给直播间引流。

如果说缺少黄光裕参与的国美直播，最终能否见效还有待时间检验，那么直播计划的推出，已经实打实地帮助国美零售进行了一波市值管理。国美宣布直播带货的第二天，国美零售股价高涨40%，创年内国美单日最高涨幅，与此同时，“国美系”的其他上市公司股价也出现明显上涨，例如涨停，国美金融科技盘中涨近10%。

但随着这针兴奋剂效果褪去，掩藏在国美直播背后的难题依然存在。还是那句话，如果黄光裕不走进直播间，国美的直播大概率不会太好看。

实际上，国美内部早就进行过直播带货。在最近两年的618、双11、双12等消费狂欢日，国美都有在真快乐APP上开启直播活动。字母榜曾报道，在去年双11预热期间的10月27日下午，排在真快乐直播小时榜榜首的真快乐官方直播间，在开播一个多小时后，仅有1500的观看人次；排在小时榜第三名的门店直播，观看人次仅在100人左右。

可以说，真快乐APP就是直播的流量洼地，而这种情况并非是此次国美宣布全面开启直播就能改变的。百联咨询创始人庄帅表示，“目前来看除了没有央视参与之外没什么不同”。相关报道称，在与央视举办的多场直播活动中，国美零售累计销售超17亿元。

目前，真快乐APP的直播以店播为主。11月29日中午十一点，盒饭财经点进真快乐APP首页的直播入口，推荐位显示正在直播的直播间有四个，其他账号均处于直播预告状态，大部分直播的预告时间显示在12月份。

而正处于直播状态中的四个直播间，署名“厦门国美官方”和“福州国美中亭街店”的两个直播间内连工作人员都没有，全程循环播放宣传片，下面有网友评论称“这是直播还是放音乐？”

同一时段，四个直播间的累计同时在线观看人数不超过2000人，位于带货人气榜第一的是北京大中电器，同时在线人数为996人。

从直播间直播情况来看，直播画质差，清晰度低，所有商品在镜头里几乎都是呈现全景状态，讲解产品时，也没有切换局部特写镜头。

加上直播场所就设在线下门店内，背景声音过于嘈杂，不仅有手机消息的提示音，商场里人员的流动声和说话声也都被收录进去，甚至一度盖过了主播的讲解声音。时不时的画面卡顿现象更是常见，镜头晃动不稳等情况也偶尔出现。

此外，在个别直播间，还出现了直播画面中字体呈现反面的情况。例如在一位“成都麻辣烫”的直播间，三星产品的介绍文字都是反着的。

个别直播间讲解不到二十分钟，直播间突然暂停直播，页面显示“主播暂时离开，马上回来”，长时间的暂停直播后，还会出现临时更换另一位讲解人员开始讲解其他产品的情况，这些现象引得评论区部分观众连声吐槽“无声剧”“这点都做不好是怎么想的？”等等。

盒饭财经试着和直播间主播互动，但是并未收到主播回复，在与观众实时互动方面也存在着明显的体验差距。

值得注意的是，直播间售卖的部分大型家电仅支持省内配送。以“云贵国美官方”直播间为例，直播间售卖的三星彩电、海尔烘干机、松下冰箱仅支持云南、贵州地区购买，配送地区如果是这两个省份之外则是无货状态。

今年10月，一位看了真快乐直播的网友@秋日希影在论坛发布帖子称，“刚去看真快乐直播，可以看出来整个公司管理是如何混乱，这样的公司能困境反转吗？”该网友表示直播间不仅没有流量，也没有有效互动，直播背景更是乱七八糟，并且评价称“完全没有经过专业的培训，感觉就是为了完成任务。”

29日下午一点，真快乐APP上正在直播的直播间只有一个“真快乐官方直播间”，开播十分钟，同时在线人数是311人。下午三点，正在直播的直播间增加到十个，但是累计同时在线人数还不到1500人，部分直播间同时在线人数还不到十人。

2021年2月，回归国美的黄光裕将国美电商更名为“真快乐”。真快乐的功能模块也彰显着黄光裕的野心，从全品类购物到直播，内容分享社区和短视频也不落下，可谓是融合了目前几大主流电商社区的核心功能。根据36氪此前报道，据国美一位内部人员表示，真快乐对标的就是淘宝直播。

但是相对于淘宝，作为电商平台的真快乐APP并不具备直播所要求的流量优势。国美发布的数据显示，截至2021年底，真快乐的年活跃买家只有1683万。所谓年活跃买家数，指的是一年内在平台上至少有一次消费的买家总数，表示了一个平台的用户总规模。而2021年6月，淘宝天猫的买家数量就达到了8.28亿，京东的年活跃买家也达到了5.7亿。

选择流量洼地进行直播，是国美进军直播带货的劣势之一，这一点从真快乐APP的日常直播状态也可见一斑。

其次，国美的直播带货缺少一个既日常化、又能引流的IP人物。国美直播已经进行两年，但是却还没有跑出一个流量红人或者出圈的带货博主。

在国美的直播计划中，对这一问题的解决办法是打造店长IP，并邀请大V、网红等共同直播。然而无论是打造店长IP，还是邀请网红来直播，如果要完成破圈，所需要花费的资金和投入的流量必不可少。

据自媒体“新经济学家”的一篇报道称，一位头部直播产品合伙人曾说，当年国美想挖过一些快手上的“散打户”去上面开直播，但后续情况不详。再加上淘宝直播和抖音等头部主播的挖角还在继续，譬如今年淘宝直播就把各平台上的带货主播基本上都聊了一圈。从真快乐APP现如今的直播情况来看，国美要想在其他平台挖角主播，也是一大难题。

凭借“知识带货”出圈的董宇辉，也是在东方甄选直播了半年之久才出圈，而之所以出圈也离不开抖音的流量助力。36氪曾爆料，新东方在今年5月接触了抖音电商运营团队，一位知情人士表示，相比同粉丝体量的直播间，东方甄选的“场观”高出30%-40%，其中一半是抖音官方推进来的。也就是说，在定位、选品和流量运营等关键环节，抖音才是背后的推手。

而对于目前的国美来说，不仅业绩处于亏损之中，而且资金链承压，很难支撑其在直播业务上的长期大规模投入。特别是今年下半年以来，国美的财务压力不断加剧。2022年上半年财报显示，国美零售营收同比腰斩至121亿元，净亏损也同比扩大至30亿元，上半年的经营现金流只有5500万元。10月30日，国美零售发布公告称，截至2022年9月30日，国美零售逾期贷款约为30亿元。

打造店长IP，是国美进军直播带货的另一劣势。如果黄光裕能够出镜直播，不仅能够借助自带流量优势快速成为国美直播带货的IP人物招牌，而且能够尽可能减少买量成本，纾解美国本就紧张的资金压力。

现身直播间的黄光裕，还有望成为热搜榜上的常客，正如李国庆能凭借“抢公章”“裤腰挂公章”等行为挑起话题热度并为直播间引流一样，围绕黄光裕的故事则更加丰富，像“18岁创业，三次问鼎首富，41岁锒铛入狱”的传奇往事，很容易树立起一个要带领国美走出困境的悲壮人设，引来外界大范围关注。

直播对于国美来说是置之死地而后生的一次计划。《证券日报》报道，国美零售相关负责人称，这是国美在渠道上的一次转型求变，直播带货将成为国美零售运营的重要发力点。

然而，面对数亿用户规模的淘宝、抖音等头部直播平台，想要凭借一个用户规模还不到2000万的真快乐APP发力直播带货的国美和黄光裕，显然已经失去了入局的最佳时间窗口。

对于眼下的黄光裕来说，国美入局直播带货的另一条可行性路径或许是学习俞敏洪，抛弃自家平台，选择一个头部直播平台，将国美MCN机构化，再辅以线下门店直播形成直播带货矩阵。

黄光裕

带着新东方转型直播带货的俞敏洪，是目前企业家里最成功的一位。现在的东方甄选已经朝着MCN机构的方向发展，不仅培养了专业主播，而且孵化了多个账号。

在已经孵化出四个直播账号的基础上，近一个月以来，东方甄选又在抖音上接连孵化了两个新的账号，分别是东方甄选看世界和东方甄选将进酒，目前都已经开启直播带货。比如东方甄选将进酒的抖音账号粉丝已经24万，日均销售额在200万-250万元左右。

此外，东方甄选已经开始拍摄美食纪录片，为直播带货服务，持续扩大影响力和获取流量。而未来的东方甄选还将向文化传播公司的方向发展，新东方教育科技集团副总裁尹强在接受采访时曾说过，“未来，东方甄选将成为一家以为核心的农业科技公司，一家给用户带来愉快购物体验的文化传播公司。”

在借助抖音打出知名度，并拥有一定粉丝基础后，东方甄选为其独立电商APP“东方甄选”引流就显得水到渠成。

对于真快乐APP来说，摸着俞敏洪和东方甄选尝试蹚一蹚直播带货的大河，无疑是一条捷径。值得注意的是，国美如果能够MCN机构化，那么它还将拥有东方甄选不具备的优势，譬如供应链端，也就是直播带货三要素“人货场”中的“货”。此外，国美在自营物流和服务体系方面也拥有多年行业积累。

然而，从国美和黄光裕奉行的保守策略来看，此次直播计划，国美会投入多少还未可知。但国美若要将希望完全寄托于真快乐APP的直播上，那么黄光裕重振国美的愿望大概率会泡汤。

参考资料：

《黄光裕再不直播就晚了》字母榜

《门店渠道转型直播带货 国美零售的新机会来了？》证券日报

《套现10个亿，黄光裕靠“直播”续命》电商在线

《抖音电商，全村的希望》36氪

《黄光裕离开牌桌》新经济学家

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